【上海柔孚氣動(dòng)黃油機(jī)廠家講述】男子騎共享單車(chē)20分鐘計(jì)費(fèi)41萬(wàn)元 連夜帶單車(chē)報(bào)警
【上海柔孚氣動(dòng)黃油機(jī)廠家講述】小鳴單車(chē)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人昨回應(yīng)快報(bào)：計(jì)費(fèi)系統(tǒng)升級(jí)，造成數(shù)據(jù)混亂,頭一次使用共享單車(chē)，嘉興的施先生就遇到一樁連警察都犯難的事情：小鳴共享單車(chē)還了，可App還在瘋轉(zhuǎn)，一個(gè)晚上計(jì)費(fèi)飆升到了414588元。當(dāng)天晚上，施先生嚇得一晚上沒(méi)睡好覺(jué)，老盯著手機(jī)看。他不明白的是，僅僅騎了20分鐘單車(chē)，明明已經(jīng)關(guān)鎖還車(chē)了，為啥計(jì)費(fèi)系統(tǒng)卻沒(méi)有停止。這樣的蹊蹺事，在4月18日當(dāng)天，其他小鳴單車(chē)用戶也碰到了和施先生一樣的麻煩。昨天，小鳴單車(chē)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人告訴快報(bào)記者，當(dāng)天計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)確實(shí)亂了，原因是租車(chē)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)升級(jí)導(dǎo)致的。

【上海柔孚氣動(dòng)黃油機(jī)廠家講述】用戶受驚嚇 用皮卡車(chē)把單車(chē)?yán)脚沙鏊鶊?bào)警,4月18日晚飯后，嘉興南湖區(qū)施先生出門(mén)去散步，看到路邊停著一輛藍(lán)色的自行車(chē)，湊近細(xì)看，原來(lái)是入駐嘉興不到半個(gè)月的小鳴單車(chē)。按照提示，施先生下載了這款共享單車(chē)的App。18點(diǎn)33分左右，他通過(guò)手機(jī)注冊(cè)完成全部手續(xù)，在賬戶上充了199元的押金。“研究了一下App，覺(jué)得收費(fèi)也不貴，每30分鐘計(jì)費(fèi)一次，一次0.5元。”19點(diǎn)29分，施先生騎車(chē)興致勃勃地繞著亞太花園轉(zhuǎn)了一圈。19點(diǎn)50分左右，他騎行到路邊停車(chē)，然后關(guān)鎖還車(chē)。再看看手機(jī)App，他有些奇怪，車(chē)子停了，可App上顯示的各項(xiàng)數(shù)據(jù)并沒(méi)有停止，包括騎行時(shí)間、距離、均速等。最恐怖的是，在“騎車(chē)費(fèi)用”這一欄里，費(fèi)用一直在增加：20點(diǎn)29分的時(shí)候，顯示收費(fèi)“1元”，可僅僅5分鐘后，費(fèi)用變成了“414588元”，騎行時(shí)間也從“1小時(shí)09分鐘”，跳到了“48小時(shí)34分鐘”。一直到了晚上11點(diǎn)多，各項(xiàng)數(shù)據(jù)繼續(xù)在變動(dòng)，費(fèi)用還在增加。

【上海柔孚氣動(dòng)黃油機(jī)廠家講述】手機(jī)App的車(chē)輛使用路徑顯示：那輛單車(chē)一直在原地打轉(zhuǎn)。“我都嚇?biāo)懒?，注?cè)賬戶的時(shí)候，我是綁定了銀行卡的，卡里有1萬(wàn)多塊錢(qián)，一下子扣走了怎么辦。”施先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)自己的心跳就像費(fèi)用一樣，越來(lái)越快。怎么辦？他趕緊打電話，讓朋友開(kāi)來(lái)一輛皮卡車(chē)，把單車(chē)放在皮卡車(chē)廂內(nèi)，然后一路開(kāi)到當(dāng)?shù)嘏沙鏊业矫窬瘓?bào)了警。“我擔(dān)心單車(chē)公司到時(shí)候不認(rèn)賬，才想著找警察，可民警說(shuō)，這事他們也沒(méi)辦法解決。”施先生只好把單車(chē)?yán)嘶貋?lái)，回到家一想又不對(duì)，馬上出門(mén)又跑到了派出所，要求民警做筆錄，“我這么做，就是想保留證據(jù)，以防萬(wàn)一。”盡管在派出所備了案，可那一夜，施先生始終無(wú)法入睡，隔幾分鐘就拿起手機(jī)看看App。

【上海柔孚氣動(dòng)黃油機(jī)廠家講述】“當(dāng)時(shí)心里很僥幸：過(guò)會(huì)就會(huì)好的、過(guò)會(huì)就會(huì)好的。”第二天早上8點(diǎn)，一睜開(kāi)眼，施先生再也沒(méi)法淡定了：費(fèi)用還是41萬(wàn)多。眼看問(wèn)題沒(méi)有解決，施先生這才想起來(lái)?yè)艽蛐▲Q單車(chē)的客服熱線4000866820。一直到當(dāng)天下午，人工服務(wù)才接通。和施先生核對(duì)了騎行時(shí)間、手機(jī)號(hào)碼、手機(jī)型號(hào)等信息后，客服說(shuō)，是后臺(tái)數(shù)據(jù)出問(wèn)題了，車(chē)子還了以后的信息，沒(méi)有傳到后臺(tái)?？头嬖V他，這個(gè)屬于用車(chē)異常，后臺(tái)已經(jīng)在處理。只要退出系統(tǒng)并重新登錄就可以了，而且除了正常的租車(chē)費(fèi)用，其他錢(qián)是不會(huì)扣的。一直等到下午2點(diǎn)左右，施先生再次登錄系統(tǒng)，App終于顯示費(fèi)用清零了，只扣掉了實(shí)際租車(chē)的0.5元。記者了解到，在4月18日當(dāng)天，有不少小鳴單車(chē)用戶也遇到和施先生一模一樣的麻煩——當(dāng)天下午1點(diǎn)多，深圳寶安區(qū)的巫先生，也是第一次使用小鳴，實(shí)際騎車(chē)1個(gè)多小時(shí)，賬戶顯示計(jì)費(fèi)414595.5元。

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